وبسایت حمیدرضا لاچین - فعال در حوزه‌ی منابع انسانی، رهبری و توسعه فردی

چکیده

در عصر رشد نمایی اطلاعات، حجم اطلاعاتی که باید یاد گرفته شود و سرعت یادگیری آن خارق العاده است. برای بقا در این عصر، سازمان­ها باید فرهنگ یادگیری را توسعه دهند. در قرن 21 ام تحصیلات و مهارت­های نیرو انسانی اسلحه رقابتی برتر سازمان­ها خواهد بود. امروزه با توجه به توسعه زیرساخت­های الکترونیکی، آموزش الکترونیکی جایگاه ویژه­ای پیدا کرده و سازمان­ها استفاده از این نوع آموزش را اثربخش ترین گزینه می­دانند. در این پژوهش با بررسی معتبرترین و برترین مقالات، کتاب­ها، منابع اینترنتی، آمار و ارقام، مقایسه­های تطبیقی و مطالعه موردی در شرکت یونیلیور ایران، به توسعه یک سیستم آموزش الکترونیکی اثربخش و تعیین سیاست­های انگیزشی و مشارکتی برای کارکنان پرداخته شده است. در انتها با توجه به مطالعات انجام شده و نتایج جلسات تعاملی در شرکت یونیلیور ایران به شرح سیستم آموزش الکترونیکی شرکت یونیلیور ایران و برنامه­ جامع انگیزشی کارکنان پرداخته شده است. برنامه جامع انگیزشی ارائه شده در این تحقیق نتیجه بررسی مدل­ها و نمونه­های مختلف موجود و نوآوری­­های تیم توسعه دهنده سیستم آموزشی با در نظر گرفتن فرهنگ، خط مشی­ها و راهبرد­های شرکت یونیلیور ایران می­باشد.

پروژه پایانی
حجم: 3.7 مگابایت

ارائه
حجم: 2.68 مگابایت

با توجه به مجموعه فعالیت ها و پروژه هایی که در طول کارآموزی خود در شرکت Yurtici Kargo که بیشتر از جنس تحلیل سیستم های نرم افزاری و اطلاعاتی بود، در طول ترم جاری و گذراندن درس MIS (سیستم های اطلاعاتی مدیریت) متوجه شباهت زیاد این فعالیت ها با مفاهیم و آموخته های درس MIS گردیدم. در نتیجه به عنوان یه نمونه عملی از پروژه های مرتبط با این درس، مجموعه پروژه هایی که در طول کارآموزی خود داشتم را در کلاس ارائه نمودم. پاورپوینت ارائه شده در کلاس از لینک زیر قابل دریافت می باشد. البته برای ارائه پروژه ها از گزارش نهایی کارآموزی استفاده گردید.

ارائه کارآموزی
حجم: 4.29 مگابایت

فرصتی پیش آمد تا در کلاس آشنایی با رشته مهندسی صنایع ویژه ورودی های 96 این دانشکده در حضور آقای دکتر شفیعا و سرکار خانم دکتر برزین پور، به ارائه ای کوتاه از اهمیت و جایگاه کارآفرینی در پروسه آموزشی مقطع کارشناسی پرداخته و به عنوان نمونه موفق دانشجویانی که از کارآموزی نهایت بهره را بردند سرکار خانم مهندس آرزو اسکندری، مدیر توسعه و برنامه ریزی شرکت هلیکوپتری ایران، را معرفی نمایم. همچنین توضیح مختصری از کارآموزی خود و فرصت کارآموزی آیسته ارائه نمودم.

فایل پاورپوینت ارائه شده از لینک زیر قابل دریافت می باشد:

اهمیت کارآموزی
حجم: 1.71 مگابایت

گزارش پیش رو، ثبت دقیق و با جزئیاتی از کارآموزی گذرانده شده توسط بنده در تابستان 1396 در شرکت خدمات محموله ای یورتیچی به مدت هشت هفته تحت برنامه آیسته می باشد. فرصت رفتن به کارآموزی بین المللی از طریق عضویت دانشگاه علم و صنعت ایران در محمع بین المللی آیسته فراهم گردید. لازم به ذکر است راهنمایی ها و حمایت های دکتر شفیعا در فراهم آمدن این فرصت و ترغیب بنده به شرکت مصممانه در این برنامه غیر قابل چشم پوشی می باشد.

تجربه حضور در محیطی بین المللی با حضور تقریبا 100 دانشجو کارآموز از کشورهای مختلف در شهر استانبول و تعاملات علمی، فرهنگی، اجتماعی و مذهبی با این افراد را می توان تجربه ای منحصر به فرد، به یاد ماندنی و بسیار آموزنده تلقی نمود. همچنین تجربه فضای کاری در یک شرکت بین المللی و پیشرو در حوزه حمل و نقل کالا در ترکیه، به عنوان مسیر ترانزیتی آسیا به اروپا، و استفاده از زبان بین المللی و مشترک انگلیسی جهت برقراری ارتباطات و ارائه نتایج فعالیت ها را می توان یک دستاورد بزرگ و تاثیرگذار برنامه کارآموزی آیسته به شمار آورد.

امید است بتوان با توسعه روابط بین الملل و تعاملات علمی با جوامع بین المللی، فرصت های مشابهی را با فراوانی بیشتر در اختیار طیف گسترده تری از دانشجویان دانشکده مهندسی صنایع قرار داد تا بتوان با کسب این تجارب ارزنده قدم های مثبتی در جهت توسعه و پیشرفت میهن عزیزمان برداشته شود.

دریافت فایل گزارش:

گزارش کارآموزی آیسته
حجم: 2.57 مگابایت

در هفته هفتم کارآموزی برای همکاری در یک پروژه بین المللی به دپارتمان بین الملل منتقل گردیدم. همانطور که قبلا ذکر کردم در بازدیدی که از این دپارتمان و صحبت با مدیر آن داشتم، با توجه به علاقه و دانشی که از خود در حوزه تجارت الکترونیک و هم چنین طراحی و تست نرم افزار نشان دادم، توسط مدیر پروژه ای بین المللی در دست اجرا توسط این دپارتمان تشریح گردید. در ابتدا قبل از تشریح پروژه لازم است نحوه انتقال مرسولات بین الملل را توسط شرکت تشریح نمایم.

همانطور که قبلا ذکر گردید حجم مرسولات بین الملل شرکت در روز حدود 100 عدد بوده که به مراتب کمتر از حجم مرسولات داخلی شرکت می باشد اما به علت حاشیه سود بالا ( 45% ) برای شرکت دارای اهمیت زیادی می باشد. مشتریان این خدمت هم اکثرا کسب و کارهای کوچک می باشند. ابتدا مشتریان از طریق راه های موجود ( مراجعه حضوری به شعب یا استفاده از وبسایت و اپلیکیشن) اقدام به ثبت درخواست انتقال مرسوله خود می نمایند. سپس تمام مرسولات از شعب جمع آوری گردیده و در ساعت مشخصی از روز ( معمولا ساعت 3 بعد از ظهر) به هاب بین الملل شرکت در نزدیکی فرودگاه آتاتورک انتقال می یابند. YK خود مرسولات را به خارج از ترکیه انتقال نمی دهد و این عمل را از طریق شراکت با شرکت های بزرگ بین المللی همچون DHL, TNT, DPD, FedEx, ARAMEX به انجام می رساند. نحوه شراکت و واگذاری مرسوله به هر یک از این شرکت ها نیز با توجه به مقصد می باشد. برای مثال اگر مقصد کشورهای عربی بودند مرسوله به شرکت ARAMEX واگذار می شود و اگر در شرق اروپا بود به شرکت TNT یا DHL واگذار می شود. هاب بین الملل دارای یک سکو انتقال مرسولات به داخل وسایل نقلیه و یک دفتر کاری بود. شرکت YK خود مشتری شرکت های بین المللی مذکور جهت انتقال مرسولات می باشد. به گونه ای که هر یک از این شرکت ها به YK یک پروفایل اختصاصی داده است تا مانند یک مشتری اطلاعات مرسولات را در آنها ثبت و برای شرکت ارسال کنند. مرسولاتی که در شعب دریافت می شود هر یک دارای فاکتوری می باشند و اطلاعات آنها مانند فرستنده و گیرنده در سیستم مرکزی شرکت YK ثبت می شود. در هاب بین الملل متخصصین این هاب، که 2 نفر افراد با تجربه می باشند، اطلاعات را از سایت مرکزی شرکت دریافت کرده و جهت ثبت درخواست برای شرکت های بین المللی استفاده می نمایند. این متخصصین باید به صورت دستی تمامی اطلاعات لازم مرسولات برای شرکت های بین المللی را تا قبل از ساعت 5 بعد از ظهر در سیستم شرکت ها ثبت نمایند. بعد از ساعت 5 شرکت هایی که سفارش دریافت کرده اند وسایل نقلیه خود را به هاب بین المللی می فرستند تا مرسولات را به فرودگاه آتاتورک جهت انتقال به خارج از ترکیه ارسال نمایند. به طور خلاصه جهت انتقال مرسولات بین المللی شرکت YK به عنوان یک واسط عمل کرده و با برون سپاری انتقال مرسولات به شرکت های بین المللی سود قابل توجهی دریافت می نماید.

مطابق توضیحات فوق شرکت برای ثبت درخواست مرسولات به شرکت های بین المللی یک پروفایل اختصاصی در سیستم هر شرکت جهت ثبت درخواست های خود داشت. به این سیستم self-service system می گویند. یعنی خود مشتری بتواند با داشتن پروفایل اختصاصی در سیستم شرکت درخواست خود را ثبت کرده و اطلاعات مورد نیاز را وارد نماید. شرکت YK دارای این سیستم برای خدمات داخلی خود می باشد. مانند وبسایت و اپلیکیشن شرکت که قبلا توضیح داده شد. اما به علت اینکه شرکت خود مستقیما مرسولات بین المللی را به خارج از ترکیه منتقل نمی کند و در واقع استفاده کننده self-service system شرکت های بین المللی هست، نیازی به طراحی این سیستم برای خدمات بین الملل خود نداشته است. اما با پیش آمدن و تعریف یک پروژه جدید، نیاز طراحی این سیستم در شرکت مطرح گردید. در تصویر زیر اسکرین شاتی از self-service system شرکت ARAMEX را مشاهده می نمایید.

شرکت trendyol از بزرگترین شرکت های تجارت الکترونیک کشور ترکیه بوده که یک فروشگاه اینترنتی در حوزه مد و لباس می باشد. رشد روز افزون این شرکت و افزایش سفارشات و خریدها از این وبسایت سبب همه گیر شدن آن در داخل کشور ترکیه گردیده است. اما این شرکت یک هدف بلند مدت جهت ورود به بازار بین المللی و فعالیت و فروش محوصلات خود در سطح بین الملل دارد. مانند اکثر فروشگاه های اینترنی مشهور از جمله amazon و etsy. شرکت YK از این فرصت استفاده نموده و با ارائه یک پیشنهاد همکاری به trendyol پروژه ای با این شرکت، که از سال 2018 آغاز خواهد شد، به منظور شرکت همکار با trendyol جهت ارسال سفارشات بین الملل این شرکت تعریف نمود. طبق این پروژه شرکت YK خود مستقیما سفارشات trendyol را به خارج از ترکیه ارسال خواهد کرد. در نتیجه به عنوان بخش مهمی از این پروژه باید self-service system شرکت طراحی و در اختیار trendyol قرار می گرفت تا هر زمان سفارشی به وقوع پیوست trendyol بتواند از این سیستم جهت ثبت اطلاعات سفارش و درخواست انتقال آن به YK استفاده نماید. با توجه به تجربه ای که بنده در طراحی اپلیکیشن آدرس یاب شرکت پیدا کرده بودم، بر من تکلیف گردید از طریق بنچ مارک این سیستم در شرکت های بین المللی، این سیستم را برای شرکت طراحی اولیه نمایم. 

به همین منظور ابتدا بازدیدی از هاب بین المللی شرکت انجام دادم. در این بازدید نحوه انتقال مرسولات بین الملل، وظایف هاب بین الملل، نحوه ثبت سفارشات از شعبه شرکت تا ثبت درخواست انتقال از شرکت های بین المللی، بخش های مختلف و عملکرد self-service system شرکت های بین المللی و قوانین ارسال مرسولات بین المللی توضیح داده شد. هم چنین اسکرین شات ها و اسناد مختلفی از فاکتورها و نحوه ثبت درخواست از شرکت های بین المللی در اختیار من قرار گرفت تا از آنها برای بنچ مارک استفاده نمایم.

لازم به ذکر است قبل از این بازدید و شروع پروژه مذکور ابتدا تکلیفی 2 روزه به صورت ضرب الاجلی به من واگذار گردید. همانطور که قبلا در بخش معرفی محصولات شرکت توضیح داده شد، شرکت دارای یک لیست تعرفه قیمت های خدمات بین الملل می باشد. شرکت تصمیم به افزایش این تعرفه ها گرفته بود، لذا باید لیست تعرفه قیمت های 3 شرکت رقیب YK یعنی MNG, Araskargo, Surat تهیه می گردد تا افزایش قیمت ها از طریق مقایسه با قیمت های رقبا تعیین گردد. از آنجا که لیست تعرفه خدمات این شرکت ها در سایتشان موجود نبود، من مکلف شدم تا لیست تعرفه مربوط به شرکت araskargo را به صورت دستی تهیه نمایم. در سایت شرکت آپشنی وجود داشت که امکان محاسبه قیمت انتقال مرسوله را با توجه به کشور مقصد و وزن مرسوله بوجود می آورد.

 شرکت YK کشورهای دیگر را در 8 گروه با توجه به فاصله و هزینه های انتقال مرسولات دسته بندی کرده بود به گونه ای که گروه اول در یک وزن مشخص دارای کمترین قیمت و گروه هشتم دارای بیشترین قیمت بودند. برای مثال کشورهای اروپا مرکزی و غربی مانند آلمان به علت هزنیه کمتر انتقال و فاصله در گروه اول قرار داشت. ایران با وجود فاصله کم اما به علت قوانین سخت و عوارض بالای وارداتی در گروه پنجم قرار داشت. تهیه لیست تعرفه سایر شرکت ها نیز باید طبق همین گروه بندی شرکت صورت می گرفت. در نتیجه با آزمون و خطا ابتدا باید در سایت شرکت  araskargo  کشورهای عضو هر منطقه را با توجه به تقسیم بندی این شرکت پیدا میکردم که تقریب در تمام وارد شبیه شرکت YK بود. قیمت های محاسبه شده نیز با توجه به نرخ روز یورو باید تبدیل و در جدول مبوطه وارد می گردید. تعرفه ها هم چنین در دو گروه خدمات اقتصادی و اکسپرس باید تقسیم بندی می گردیدند.

 

اما پروژه طراحی self-service system به علت پایان ویزا کاری بنده و ممانعت آیسته از ادامه کار در شرکت نیمه تمام باقی ماند. روز سه شنبه 21 شهریور آخرین روز من در شرکت بود که دریافت گواهی پایان کارآموزی و توصیه نامه از مدیر دپارتمان آی تی به پایان رسید.

باید اعتراف نمایم که این تجربه 2 ماهه را میتوان یک تجربه فوق العاده و تکرار نشدنی هم در زمینه علمی و هم در زمینه اجتماعی و فرهنگی دانست. تعامل در محیط بین المللی با دانشجویانی از فرهنگ های مختلف و کار کردن در یک شرکت بین المللی آموخته ها و یادگیری های چه بسا بیشتر از دوران دانشگاهی می تواند باشد. خدا را شاکر هستم که این فرصت به من با حمایت ها و راهنمایی های همیشگی و پدرانه استاد عزیز دکتر شفیعا به من داده شد تا بتوانم نماینده ای شایسته از کشورم در این جمع بین المللی باشم و بتوانم شایستگی های خود را هم در عرصه آموزشی و هم در عرصه های دیگر در این کارآموزی به اثبات برسانم. امیدوارم شرایطی مهیا گردد تا ایرانی های حضور به مراتب پر رنگ تری در این برنامه بین المللی داشته باشند.

نشست انتقال تجربه شماره 2

24 آذر سال 1395 دانشکده مهندسی صنایع دانشگاه علم و صنعت ایران

با حضور مهندس رضا سیف الهی رییس مرکز آموزش بازرگانس

 

ورودی سال 1365 در گرایش تولید صنعتی هستند. از دانشجویان شیطون و شلوغ دانشکده بودند. شیطنت ایشان از جنس فعال بودن زیاد و مشارکت در امور فوق برنامه ای دانشگاه می باشد.

مهارت ایشان در هدایت جلسه و اصول اساسی تدریس موفق وموجب شد که تمامی شرکت کنندگان در این جلسه سه ساعت و سی دقیقه با علاقه به سخنان ایشان گوش فرا دهند.

هدف اصلی از افتتاح دانشگاه علم و صنعت را تربیت افراد خبره و به قول عیانه "آچار به دست" ذکر کردند. 

ایشان از تجربیات خود و به قول خودشان بخش خاطرات سخنان بسیاری گفتند:

vبه روسای دانشکده های دانشگاه شریف با موفقیت درس اصول و فنون مذاکره آموزش دادند.

vهفت سال در وزارت صنایع کار کردند و در بخش کتابخانه ای، تعداد ارباب رجوع را از 30 به 180 نفر افزایش دادند.

vکافی نت را برای اولین بار در ایران راه اندازی کردند یعنی جایی که قهوه سرو می شد و افراد می توانستند از اینترنت استفاده کنند. در این محل، نیم ساعت ویندوز آموزش داده می شد سپس نیم ساعت اینترنت سپس یک ساعت آموزش جستجو و دو ساعت می توانستند در اینترنت مطلب جستجو کنند یعنی با و ساعت آموزش، فرد مهارت کار با اینترنت را می آموخت.

vگفتند که وجدان راحتی دارند و در طول دوران کاری، کار مثبت زیادی انجام داده اند.

vاولین فردی هستند که پیشنهاد دادند که در ایران هم به شرکت هایی که کیفیت برتری دارند، جایزه کیفیت اعطا گردد.

vهمچنین از خاطرات در شرکت "مودی" و خاطرات سر ممیز بودن در این شرکت مواردی بیان کردند.

ایشان مدتی دبیر سرویس اینترنت روزنامه انتخاب بودند همنین مدتی برای رادیو اخبار علمی تهیه می کردند.

همانگونه که مشخص است ایشان در طول دوران کاری، سخت کار می کردند و ساعت های طولانی در شبانه روز به کارهای متنوع می پرداختند. 

تجربه کردن هر کار پیشنهادی باعث شد که ایشان تجربه های متعدد و گرانبهایی به دست آورند.

تجربه کردن برگزاری سمینار و همایش در دانشکده خمیر مایه ای شد برای ایشان تا در حال حاضر به عنوان مدیر عامل مرکز آموزش بازرگانی مشغول به کار باشند.

 

نکات آموزنده از سخنان ایشان برای دانشجویان:

ü     مسیر استخدام نرمال وجود ندارد.

ü     راه پیشرفت، راه سختی است و گاهی کار ما به نام دیگران ثبت می گردد.

ü     برای پیشرفت کردن گاهی لازم است که از خود برای دیگران مایه گذاشت (به عبارتی به دیگران کولی داد).

ü     Information is power

ü     ساعات طولانی کار کردن و سخت کوش بودن

ü     تجربه کردن هر کاری در زندگی

ü     یادگیری زبان به عنوان یک ابزار برای زندگی حرفه ای 

معرفی کتاب:

1)چگونه مانند لئوناردو داوینچی فکر کنیم؟ ترجمه مهدی قرچه داغی نشر البرز.

2)ماجراجویی های فیزیکدان جوان نوشته ریچارد فایمن

3)تاریخ بی خردی نوشته باربارا تاکمن نشر کارنامه ترجمه حسن کامشاد

 

در ادامه، ایشان در مورد اخلاق و فساد اداری یک پاورپوینت ارائه دادند و فرمودند که مبارزه با فساد اداری باید از مدارس آموزش داده شود. فایل پاورپوینت ارائه ایشان درباره فساد اداری از لینک زیر قابل دریافت می باشد:

فساد اداری
حجم: 2.33 مگابایت

در پایان، ایشان پروژه ای را به دانشجویان معرفی کردند که جزء پروژه های ارزشمند در کشور بوده و قصد دارند که 100 نفر مدیر بازرگانی خبره را تربیت نمایند تا آینده کشور را بسازند و در بخش هایی از این پروژه، دانشجویان می توانند همکاری نمایند.

 

*با آرزوی موفقیت و سلامتی برای تمام دانشجویان و اساتید محترم و جناب آقای مهندس سیف اللهی* 

مریم جوکار – دانشجوی کارشناسی ارشد مهندسی صنایع، مدیریت سیستم و بهره وری

دریافت اطلاعات بیشتر در کانال تلگرام سلسله نشست های انتقال تجربه:

https://t.me/EE_ieiust

در تاریخ 10 اسفند 1394 در آمفی تئاتر شهید شهبازی دانشکده مهندسی صنایع، همایشی تحت عنوان جایگاه مهندسین صنایع در حوزه IT برگزار گردید. سخنرانان این همایش جناب آقای دکتر اسماعیل هداوندی، از اعضا هیئت علمی دانشگاه صنعتی بیرجند و فارغ التحصیل رشته مهندسی صنایع از دانشگاه امیرکبیر، و جناب آقای دکتر محمدعلی شفیعا، از اعضا هیئت علمی دانشکده مهندسی صنایع دانشگاه علم و صنعت ایران، بودند.

در این همایش که محوریت آن تبیین جایگاه IT و زیر مجموعه های آن مانند data mining و big data برای دانشجویان بود، در ابتدا دکتر هداوندی به توضیح درباره حوزه و جایگاه و اهمیت IT و در ادامه آن data mining و جایگاه و نقش مهندسین صنایع در این حوزه ها پرداختند. فایل ارائه دکتر هداوندی از لینک زیر قابل دریافت می باشد:

data mining
حجم: 7.17 مگابایت

در ادامه دکتر شفیعا به تبیین جایگاه و اهمیت big data در جهان کنونی و لزوم توجه مهندسین صنایع به این حوزه به عنوان یکی از مهم ترین حوزه های علمی آینده پرداختند. فایل ارائه دکتر شفیعا از لینک زیر قابل دریافت می باشد:

big data
حجم: 2.56 مگابایت

پیرو تاکید اساتید مشاوره و مسئولان دانشکده ای مبنی بر انجام بازدید علمی برای دانشجویان ورودی جدید سال 1395، دفتر فرهنگی دانشکده صنایع پس از مشورت با اساتید مشاوره، هماهنگی های لازم جهت انجام بازدید مذکور را با کارخانه های آبسال و زمزم شرق تهران صورت داد.

در روز سه شنبه 4 آبان ماه 1395 دانشجویان ورودی های جدید به علاوه تعدادی از سایر ورودی های دانشکده مهندسی صنایع در حدود 80 نفر دانشجو به 2 گروه تقسیم شدند به نحوی که گروه اول با همراهی جناب آقای دکتر عمران محمدی به بازدید از کارخانه آبسال پرداختند و گروه دوم به طور همزمان با همراهی جناب آقای دکتر شفیعا از کارخانه زمزم شرق تهران بازدیدی را به عمل آوردند.

در بازدیدهای مذکور خطوط تولیدی به دانشجویان نشان داده شد و توضیحات لازم مرتبط با فرآیند تولیدی در اختیار آنها قرار گرفت. هدف از این بازدید آشنا کردن دانشجویان ورودی جدید با محیط صنعتی و دادن دید اولیه در روزهای اول ورود به دانشگاه بود که همراهی استادان مشاور نیز جهت کمک به این امر بسیار مفید واقع گردید.

در این بازدید بین دانشجویان فرم های ارزیابی سریع کارخانه(RFA) بین دانشجویان توزیع گردید که در اکثر بازدیدها مورد استفاده قرار دادیم تا نظرات و خروجی های دانشجویان از بازدید و یادگیری های آنها از موارد مطرح شده در بازدید را استخراج و ارزیابی کنیم و به کارخانه ها ایده ها و نتایج را ارائه دهیم.

فرم ارزیابی سریع کارخانه
حجم: 407 کیلوبایت

نتایج حاصله از فرم های ارزیابی کارخانه کارخانه آبسال و زمزم توسط دانشجویان به شرح زیر است:

تحلیل سوالات 20 گانه
حجم: 22.4 کیلوبایت

تحلیل پیشنهادات
حجم: 22.4 کیلوبایت